A Scale Labs é uma empresa de Consultoria de Vendas, com foco na reestruturação e optimização de departamentos comerciais. A nossa missão é guiar qualquer empresa B2B do ponto A ao ponto Sucesso, desenvolvendo e implementando as melhores infraestruturas e protocolos, ao mesmo tempo que potenciamos múltiplos sistemas de aquisição de clientes.

Estamos em constante crescimento e procuramos neste momento um Lead Nurturer para nos ajudar a atingir os nossos grandes objetivos.

Na Scale Labs, terás a liberdade de explorar todo o teu potencial e influenciar diretamente os teus ganhos. O nosso plano comissional é altamente atrativo, recompensando não apenas o teu sucesso pessoal, mas também o teu compromisso e dedicação. A subida de salário está diretamente relacionada com a tua performance, oferecemos um plano de progressão claro e objetivo, permitindo que estabeleças e superes os teus próprios limites. Além disso, poderás beneficiar de uma cultura de aprendizagem contínua e apoio dedicado para aprimorar as tuas habilidades.

Descrição da Função:

A posição de Lead Nurturer é 100% remota e de tempo inteiro. Enquanto Lead Nurturer, serás o principal ponto de contacto entre a Scale Labs e as leads qualificadas, desempenhando um papel essencial no acompanhamento e gestão do pipeline de vendas. O teu trabalho será garantir que as leads se sintam apoiadas e que a sua transição pelas várias fases do processo comercial seja fluida e eficaz, facilitando a experiência do cliente e o sucesso do nosso processo de conversão. Trabalharás de perto com a equipa de vendas para desenvolver e executar campanhas de nutrição de leads, analisar dados de envolvimento e otimizar as taxas de conversão. Além disso, serás responsável por gerir e manter o sistema de CRM.

Responsabilidades:

• Gestão de Leads Qualificadas: Garantir que as leads recebam o devido acompanhamento em cada etapa do processo, desde a qualificação até ao fechamento.

• Confirmação e Re-agendamento de Reuniões: Contactar leads para confirmar a presença em reuniões agendadas, facilitando o processo de transição com a equipa comercial.

• Comunicação Próxima com a Equipa: Trabalhar em conjunto com a equipa de closers para garantir uma transição eficiente entre as fases de qualificação e fechamento de vendas.

• Apoiar a Experiência do Cliente: Garantir que as leads recebam um acompanhamento atencioso e personalizado, promovendo uma experiência positiva desde o primeiro contacto.

• Atualização de Sistemas: Manter as bases de dados e ferramentas de CRM sempre atualizadas, assegurando que a informação das leads seja precisa e acessível.

Requisitos:

• Experiência em Gestão de clientes: Experiência comprovada em gestão e acompanhamento de clientes/leads, preferencialmente em ambientes B2B.

• Aptidão natural para vendas: Capacidade inata para envolver e persuadir leads.

• Capacidade de argumentar e comunicar elevada: Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita como verbal, com fortes capacidade interpessoais, capaz de construir relações sólidas com clientes/leads e a equipa interna.

• Proatividade e Iniciativa: Capacidade de tomar iniciativa e apresentar novas ideias para melhorar o processo de acompanhamento de leads.

• Autonomia: Capacidade de trabalhar de forma independente e autonoma, seguindo os procedimentos estabelecidos, e de se adaptar às necessidades do pipeline de vendas.

• Capacidade de ouvir e racionalizar a informação: Saber escutar as necessidades das leads e transformar essa informação em argumentos bem fundamentados.

• Sentido crítico apurado: Capacidade de avaliar situações e performances, tomando decisões estratégicas com base em análise crítica.

• Orientação para o Cliente: Foco na satisfação e no atendimento das necessidades das leads, garantindo um acompanhamento próximo e eficaz.

• Flexibilidade: Capacidade de se adaptar a um ambiente dinâmico e de gerir múltiplas tarefas com eficiência.

Valorizado:

• Formação em áreas como Gestão, Marketing, Comunicação ou similar.

Expectativas:

• Proatividade em trazer novos inputs sobre como podemos melhorar a nossa taxa de comparecimento.

• Capacidade de identificar a melhor altura/forma de contactar as leads.

• Comunicação clara e honesta com as leads e a equipa.

• Autonomia e pragmatismo: Com todo o input partilhado no nosso CRM e SOPs, estarás munido com tudo o que precisas para contactares as leads da forma mais autónoma possível.

Tipo de emprego:

-Tempo integral 

-Totalmente remoto 

O Que Oferecemos:

• Salário Base de 950 euros +Comissões: A nossa estrutura de comissões é altamente recompensadora, refletindo o seu sucesso e dedicação.

• Progressão de Carreira: Oferecemos um plano de progressão de carreira claro e objetivo, permitindo que define e supere os seus próprios limites.

• Aprendizagem e Desenvolvimento: Beneficiará de oportunidades contínuas de aprendizagem e de apoio dedicado para aprimorar as suas competências.