A Nossa Fórmula Em Ação

Apesar de ser uma entidade pública, a ANPG precisou da ajuda da Scale Labs a desenvolver os seus novos funis de aquisição de clientes – neste caso para PMEs interessadas em investir nos poços petrolíferos On & Off Shore que estivessem em licitação. Foi desenvolvida uma nova estratégia de comunicação, bem como vários funis que foram lançados para garantir uma fonte previsível de leads e um processo de vendas escalável.

Concessionário de motos.

O objetivo inicial era descentralizar as fontes de aquisição de clientes dos seu parceiros de revenda, estabelecendo vários funis novos que tornassem o seu crescimento independente. Para além disso, foi desenvolvido um departamento comercial novo que permitiu triplicar o volume de vendas da empresa, sem envolvimento direto da administração, o que nos permitiu duplicar os objetivos anuais no fim do primeiro trimestre de 2024, apontando para uma faturação acima de €1M nesse mesmo ano.

Empresa de Instalação de Painéis Solares

A Global Energia procurou a Scale Labs para montar uma estrutura interna que permitisse escalar o volume de contratos fechados e desenvolver uma estratégia para abordar novos mercados. Revisámos e otimizámos todos os procedimentos da equipa comercial, fornecendo-lhes as ferramentas necessárias para se tornarem os melhores closers do mercado. Desenvolvemos novos scripts e abordagens para novos nichos, implementando estes novos procedimentos não só na equipa existente como numa equipa de vendas nova e 100% remota que foi desenvolvida do zero.

Startup de saúde mental com soluções B2C e B2B.

Focados principalmente no mercado B2C, reconheceram a necessidade de diversificar e expandir a sua base de clientes, procurando o apoio da Scale Labs para desenvolver uma estratégia eficaz no mercado B2B.

Criámos uma estrutura de vendas completa de A a Z, desde a geração de leads até à conversão e retenção de clientes, para suportar a nova estratégia B2B - com isto, em 3 meses a sua faturação recorrente aumentou 625%.

Em 2023, atingiu um volume de negócios de 350 mil euros. Com o apoio da Scale Labs, após desenvolver múltiplos canais de aquisição de clientes B2B e toda uma nova estrutura comercial, encontra-se atualmente a angariar capital com uma avaliação de 8M.

Empresa de transportes e logística com mais de 25 anos no mercado.

Iniciámos o nosso trabalho face à necessidade pré-concebida de um sistema para a aquisição de novos clientes para o transporte de mercadorias, mas rapidamente nos apercebemos do verdadeiro obstáculo: o capital humano para esse transporte.

Como tal, foi desenvolvido um sistema de retenção, fidelização e aquisição de transportadores novos em paralelo ao aumento da capacidade de onboarding, bem como à optimização do processo de vendas e da equipa comercial existente, reformulando completamente a estratégia implementada nas últimas 2 décadas, a priori sem qualquer monitorização de KPIs e previsibilidade de crescimento.

Com vasta experiência no mercado digital, João, CEO e fundador da Adency, procurou a Scale Labs para ajudar na diferenciação da sua oferta atual. O objetivo era distanciar-se da concorrência no setor de “Marketing Digital” e posicionar a Adency como um verdadeiro parceiro de crescimento e aceleração. Desenvolvemos um novo ciclo de vendas e múltiplas fontes de aquisição de clientes para alimentar as pipelines da nova oferta criada, além de um departamento comercial capaz de duplicar o volume atual e resolver a imprevisibilidade resultante da dependência do fluxo inbound de leads.

Empresa de instalação solar B2B e B2C (nome não divulgado a pedido do cliente)

Apesar de já ter um departamento comercial maduro, com quase uma década de experiência e 10 milhões de euros em vendas no ano passado, o cliente estava limitado por várias ineficiências que não permitiam à empresa ir do ponto A ao ponto de sucesso (desde guiões de vendas, customer journey, nutrição de leads, acompanhamento pós-venda e a própria satisfação e motivação da equipa).

Após o primeiro mês de trabalho, atuando nos vários pontos acima referidos, duplicámos a taxa de agendamento de reuniões, duplicando o volume de negócios em pipeline, além de passarmos a monitorizar as principais métricas para o crescimento da empresa, montando um plano de ação com base em números concretos e não nos “achismos” a priori - isto permitiu ao cliente aproximar-se do objectivo traçado para este ano: 18M€ em vendas.

Grupo de empresas: Soluções Digitais, Telecomunicações e Energia

A Brasfone tinha uma sólida base de procedimentos internos, mas enfrentava barreiras no departamento comercial que limitavam o crescimento. Revimos o ciclo de vendas, desenvolvemos um plano de nutrição de leads e reestruturámos o departamento comercial, organizando os recursos atuais e recrutando novos membros para garantir o crescimento sustentável.

A Growth Partner já tinha apostado em diversas mentorias e formações em Portugal mas continuava a enfrentar dificuldades na implementação eficaz de estratégias no seu negócio.

O primeiro passo foi deixar de ser apenas mais uma agência de tráfego pago para agências imobiliárias a nadar num “mar vermelho” e transitá-la para "parceiro de crescimento", capaz de transformar qualquer departamento de vendas imobiliárias e estabelecer novas fontes de leads altamente rentáveis.

Quando o Growth Partner deixou de ser uma “commodity” para os clientes e passou a ser uma necessidade, não só aumentou 825% a sua receita em 4 meses, como se livrou de toda a concorrência, diminuindo consequentemente o seu CAC, aumentando o seu LTV de cliente e taxas de fecho.

Fashion & Lifestyle Marketing Agency

Before working with Scale Labs, they faced a constant challenge: overdelivering without compensation. The lack of expectation management and boundary-setting from the start was hindering the company's ability to cultivate long-lasting and profitable client relationships.

The team was fully dedicated to service delivery & day-to-day operations and as such no one was leading the boat, there was no concrete action plans for the medium and long term with clear KPIs and measurable goals.

During the first month of x-ray analysis we’ve rebuilt the company. Each member got to know what needs to be done to achieve long term success, creating systems to manage expectations and limits with customers from day 1. A new offer without big structural changes and double the ticket price was developed to get rid of their undercharging problems.

Leadership was able to step away from day-to-day operations and take on a more strategic role, finally guiding the company towards success.

Quando a Informal Labs procurou a Scale Labs, a empresa posicionava-se como uma comodidade no mercado, oferecendo serviços isolados de branding, marketing digital e audiovisual. Essa abordagem fragmentada dificultava a consolidação da oferta e a percepção de valor agregado pelos clientes, limitando seu potencial de crescimento.

Reestruturamos a oferta num serviço holístico, posicionando a empresa como “essencial” para o negócio dos seus clientes.

Depois de reforçarem as suas bases, foram implementados vários canais de aquisição de clientes com toda uma nova equipa comercial para a sua mais recente oferta high-ticket, permitindo um aumento de +340% no volume de negócio da empresa.

O maior canal português de finanças pessoais no YouTube Português

Conhecido como o rosto das finanças pessoais e dos investimentos imobiliários em Portugal, há uma operação relativamente complexa por detrás de tudo e o João confiou na Scale Labs para ajudar a otimizá-la.

A principal dificuldade que foi resolvida com o nosso apoio foi a falta quantidade/qualidade de redatores - este obstáculo que impedia o João de atingir o volume de criação de conteúdos desejado, pelo que desenvolvemos um novo processo e estrutura de contratação, treino e recrutamento para esta posição.